Termos de uso

JogaLive · atualizados em 19 de outubro de 2026

Estes termos valem para o uso da JogaLive (site jogalive.com.br e app Android br.com.arcknet.liveinterativa), operada pela ArckNet. Ao criar uma conta ou usar os jogos, você concorda com eles e com a nossa Política de privacidade.

1. O serviço

A JogaLive oferece jogos e ferramentas interativas (widgets, voz, apresentador com IA, relatórios) para criadores de conteúdo usarem nas próprias lives do TikTok. Os jogos rodam nos nossos servidores e aparecem na live pelo link que você coloca no TikTok LIVE Studio ou em outro programa de transmissão.

A JogaLive não é afiliada ao TikTok. O TikTok não oferece uma API oficial para jogos de LIVE: lemos o chat e os presentes por uma conexão não oficial, que pode parar de funcionar a qualquer momento se o TikTok mudar algo. Quando isso acontece, trabalhamos para restabelecer o quanto antes, mas não garantimos funcionamento sem interrupções.

2. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e cumprir os requisitos de LIVE do TikTok.
• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros. A conta é pessoal: não compartilhe a senha nem o link do jogo (ele dá acesso à tela do seu jogo).
• A assinatura vale para uma conta do TikTok (o @ vinculado). Para trocar o @, fale com o suporte.
• Usamos verificação anti-robô no cadastro e no login. Contas criadas em massa ou por robôs podem ser bloqueadas.

3. Teste grátis diário

• Contas sem assinatura podem usar os jogos por um tempo grátis por dia (hoje, 20 minutos), contado só enquanto a live ou a simulação está ligada e renovado à meia-noite (horário de Brasília).
• Quando o tempo do dia acaba, o jogo é pausado até o dia seguinte ou até você assinar.
• No teste grátis, a tela do jogo mostra uma marca d'água discreta da JogaLive, que não pode ser removida. Assinantes não têm marca d'água.
• Podemos mudar ou encerrar o teste grátis a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Assinatura e pagamento

• A assinatura é mensal e libera todos os jogos disponíveis, sem limite de tempo. O preço aparece no site antes de assinar.
• Formas de pagamento: cartão ou Pix (Mercado Pago), cartão em euros (Stripe) e, no app Android, Google Play. No cartão e no Google Play a renovação é automática; no Pix enviamos a cobrança de cada mês por e-mail.
• Se o pagamento atrasar, o acesso continua por alguns dias de tolerância (hoje, 3 dias) e depois é suspenso até o pagamento.
• Cancelamento: você cancela quando quiser na Minha conta (no Google Play, pela Play Store) e continua usando até o fim do período já pago. Não há multa nem fidelidade.
• Direito de arrependimento: na primeira contratação você pode desistir em até 7 dias e receber o valor de volta, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Escreva para suporte@arcknet.com.br. Compras pelo Google Play seguem também as regras de reembolso da Play Store.
• Podemos mudar o preço; a mudança vale a partir do período seguinte e avisamos antes por e-mail.

5. Programa "Indique e ganhe"

• Cada conta tem um link de indicação. Quem cria a conta por ele pode ter desconto na 1ª mensalidade (no cartão e Pix pelo Mercado Pago e no Stripe; no Google Play não há desconto).
• O indicado conta para quem indicou quando paga a 2ª mensalidade, sem estorno nem chargeback. A cada número de indicados válidos mostrado na Minha conta (hoje, 5), quem indicou ganha 1 mês grátis, até 12 meses por ano.
• O mês grátis é aplicado conforme a forma de pagamento de quem indicou: crédito na próxima fatura, devolução da próxima cobrança, prorrogação do período ou 30 dias de acesso para quem ainda não assina. Não é convertido em dinheiro.
• Não valem indicações da mesma pessoa (mesmo e-mail, WhatsApp, cartão ou @ do TikTok), contas falsas ou qualquer forma de fraude. Nesses casos podemos cancelar as indicações, os meses ganhos e a conta.
• Podemos mudar ou encerrar o programa a qualquer momento; meses já ganhos continuam valendo.

6. Clipes automáticos das lives

• Quando a sua live com um jogo da JogaLive passa de um número de pessoas assistindo (hoje, 40), podemos gravar trechos de cerca de 1 minuto do vídeo público da live (no máximo alguns por live).
• Ao manter a opção "Permitir clipes automáticos das minhas lives" ligada na Minha conta (ela vem ligada), você nos autoriza, sem custo e sem exclusividade, a usar esses trechos para divulgar a JogaLive nas nossas redes (por exemplo, o TikTok @arcknetbr), citando o seu @.
• Você pode desligar a opção quando quiser: novas gravações param na hora. Para retirar um clipe já publicado, escreva para suporte@arcknet.com.br e removemos em até 7 dias.
• Os arquivos ficam guardados por até 14 dias e depois são apagados, exceto os que já foram publicados.
• Você declara que tem o direito de exibir o conteúdo da sua live (imagem, voz, músicas) e é responsável por ele.

7. Regras de uso

Você é responsável pelo que acontece na sua live e deve seguir as Diretrizes da Comunidade e as regras de LIVE do TikTok. Em especial, não é permitido usar a JogaLive para:

• condicionar a live ou o jogo a presentes, induzir o público a achar que a live "cai" sem presentes, ou criar engajamento falso;
• apostas, sorteios com dinheiro, rifas ou qualquer jogo de azar;
• conteúdo ilegal, de ódio, assédio, sexual ou que envolva menores;
• tentar burlar o limite do teste grátis, a marca d'água, o anti-robô ou acessar contas e dados de terceiros;
• revender, copiar ou fazer engenharia reversa do serviço.

Punições aplicadas pelo TikTok à sua conta (como suspensão de LIVE) são de responsabilidade de quem faz a live. Recomendamos aparecer e interagir de verdade com o público e usar textos que não peçam presentes.

8. Apresentador com IA e chaves suas

• O apresentador com IA gera respostas automáticas a partir dos comentários. As respostas podem ter erros; você pode ajustar e desligar pelo painel. Ele sempre se apresenta como IA.
• Se você colocar chaves de API próprias (Giphy, OpenRouter) ou de transmissão, o uso e os custos desses serviços são seus.

9. Conteúdo e propriedade

Os jogos, a marca, o código e o visual da JogaLive são da ArckNet. Você mantém os direitos sobre o conteúdo que envia (imagens, sons, textos) e nos autoriza a usá-lo só para fazer o serviço funcionar.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos, com aviso por e-mail quando possível. Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo suporte; os dados são tratados conforme a Política de privacidade.

11. Responsabilidade

O serviço é oferecido "como está". Não respondemos por falhas causadas pelo TikTok, pela internet, pelo seu computador ou por serviços de terceiros, nem por perda de presentes, seguidores ou ganhos na live. Nos limites da lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses. Nada aqui afasta os seus direitos de consumidor.

12. Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. A data acima muda e, quando a mudança for importante, avisamos por e-mail ou no site. Continuar usando depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.

13. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

14. Contato

suporte@arcknet.com.br

A JogaLive não é afiliada ao TikTok. TikTok é marca da ByteDance.

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