Política de privacidade
JogaLive · atualizada em 19 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados a JogaLive (site jogalive.com.br e app Android br.com.arcknet.liveinterativa) coleta, por que coleta e como você pode pedir a exclusão. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
A JogaLive é operada pela ArckNet. Dúvidas, pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados: suporte@arcknet.com.br.
2. Dados que coletamos
- Conta: nome, e-mail, senha (guardada só como hash, nunca em texto), idioma e, se você informar, número de WhatsApp para avisos.
- Canal e jogos: o @ do TikTok que você conecta, as configurações dos seus jogos e os arquivos que você envia (imagens, sons, GIFs).
- Durante a live: para o jogo funcionar, lemos em tempo real os comentários, curtidas, presentes, nomes e fotos de perfil públicos dos espectadores da sua live. Para os seus relatórios, guardamos o histórico da live (comentários, presentes, seguidores, compartilhamentos e acertos, com o @ e o apelido de quem fez) por até 1 ano; os totais (curtidas, presentes, placares) ficam enquanto a conta existir.
- Clipes automáticos: se a opção estiver ligada na Minha conta (vem ligada), quando a sua live passa de 40 pessoas assistindo podemos gravar trechos de cerca de 1 minuto do vídeo público da live para divulgar a JogaLive nas nossas redes, citando o seu @. Os arquivos ficam guardados por até 14 dias (os publicados ficam enquanto estiverem no ar). Você pode desligar a qualquer momento e pedir a retirada de um clipe publicado.
- Teste grátis e indicação: o tempo de jogo usado por dia (para o teste grátis), o seu código de indicação, quem indicou você e as indicações que você fez.
- Assinatura e pagamentos: situação da assinatura, valores, datas e os identificadores do pedido. Os dados do cartão ficam com o processador de pagamento (Mercado Pago, Stripe ou Google Play) e nunca passam pelos nossos servidores.
- Chaves de API suas (Giphy, OpenRouter, chave de transmissão RTMP): guardadas criptografadas e usadas só nos seus jogos.
- Dados técnicos: cookie de sessão para manter você conectado e registros de acesso (endereço IP, data e hora) por segurança, guardados só pelo tempo necessário. No cadastro, login e recuperação de senha usamos uma verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile), que analisa sinais técnicos do navegador.
3. Permissões do app Android
- Captura de tela (com o seu consentimento a cada transmissão): para enviar o jogo para a sua live por RTMP. A imagem vai direto para o servidor de transmissão que você configurou; não gravamos.
- Microfone (opcional): só quando você ativa o áudio do microfone na transmissão.
- Notificações e serviço em primeiro plano: para mostrar que a transmissão está ativa e não ser interrompida.
- Internet e estado da rede: para carregar o painel e os jogos.
4. Para que usamos os dados
- Criar e manter sua conta, rodar os jogos na sua live e mostrar seus relatórios.
- Controlar o teste grátis diário e o programa de indicação (desconto do indicado e mês grátis de quem indica).
- Divulgar a JogaLive com os clipes automáticos, só de quem deixou a opção ligada.
- Cobrar e liberar a assinatura, e enviar avisos sobre ela (e-mail ou WhatsApp).
- Segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.
Não vendemos dados. Fora os clipes automáticos (que você pode desligar), não usamos seus dados para publicidade.
5. Com quem compartilhamos
- Pagamentos: Mercado Pago, Stripe e Google Play, conforme a forma de pagamento escolhida.
- Hospedagem: servidores da Contabo (Alemanha/UE), onde ficam o banco de dados, os jogos e os clipes.
- Anti-robô: Cloudflare (Turnstile), na hora do cadastro, login e recuperação de senha.
- Divulgação: os clipes publicados ficam visíveis no TikTok e nas outras redes onde forem postados.
- Recursos que você ativa: Giphy (busca de GIFs), OpenRouter/Anthropic (apresentador com IA, recebe só o texto da pergunta e dos comentários), serviço de voz da Microsoft (leitura de comentários em voz alta, recebe só o texto) e o servidor RTMP que você configurar.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos os dados em até 30 dias, exceto os registros de pagamento que a lei manda guardar (até 5 anos).
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, portabilidade, exclusão da conta e revogação do consentimento. Basta escrever para suporte@arcknet.com.br com o e-mail da conta; respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Conexões com HTTPS, senhas com hash, chaves e segredos criptografados (AES-256) e acesso restrito aos servidores.
9. Crianças
A JogaLive é para criadores de conteúdo maiores de 18 anos, conforme as regras de LIVE do TikTok. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
Veja também os Termos de uso.
10. Mudanças
Se esta política mudar, atualizamos a data acima e avisamos por e-mail quando a mudança for importante.
A JogaLive não é afiliada ao TikTok. TikTok é marca da ByteDance.